| 3.1 使用范围 |
| 您可以通过“小灵通小灵通短信方式”、“PC客户端”、“JAVA手机及智能手机客户端”登陆使用灵信，其中PC客户端分为“灵信宽带版”及“标准版”两种方式。 |
| 3.2 灵信业务（JAVA及智能手机客户端）有哪些功能? |
下载，安装，和登录
个人设置
系统设置
添加好友
查找好友
联系人和分组管理
发送文字消息
发送图片及语音等多媒体消息（JAVA客户端没有此功能） |
| 3.3 如何下载和安装灵信JAVA及智能手机客户端? |
JAVA客户端下载方法：
点击进入灵信官方下载页面 http://im.cncmax.cn/download.html
点击“免费获取”下载到电脑上 由数据线或蓝牙传到手机上 并在手机上进行安装
JAVA手机直接下载请在手机浏览器中输入：
http://im.cncmax.cn/download/CNCIM_0.009.331.cn.jar
智能手机客户端下载方法：
点击进入灵信官方下载页面 http://im.cncmax.cn/test.html
点击“免费获取”下载到电脑上 由数据线或蓝牙传到手机上 并在手机上进行安装
或直接在手机浏览器中输入下载地址
灵信Symbian客户端手机下载请登陆http://im.cncmax.cn/wap/lx.wml
Windows Mobile 5.0
PocketPC 手机下载请登陆http://im.cncmax.cn/ppc.html |
| 3.4 智能手机如何发送语音及图片? |
发送语音消息：将光标上下移动至目标好友，然后按住手机通话键不放开始讲话，讲话完毕再松开通话键，语音消息将发送给目标好友。
发送图片：在写消息的界面下，点击左软键，选择“附件”将打开手机内的图片，发送用户，当选择“照相”将调用手机照相功能，便可给PC端或智能手机客户端登陆的好友即拍即传。（JAVA手机不支持此功能） |
| 3.5 灵信业务是如何收费的? |
| 功能费：目前完全免费使用，小灵通上行收费（每条按当地网通标准资费收取），下行免费;JAVA及智能手机客户端只收取流量费（资费按当地运营商标准资费收取）；PC向其他任意客户端发消息完全免费，以上各客户端功能费全部免费，如收费网通将会另行通知。 |
| 3.6 我怎样才可以找到自己的目标好友? |
登录灵信后，您可以通过多种方式查找好友：
同城速配：查找跟您在同一个城市的灵信用户
同生日速配：查找跟您生日相同的灵信用户
缘分速配：随机为您速配缘分好友
高级查找：您手动设定性别，年龄，地区条件进行查找
在查找结果页面，加为好友可以将查找到的灵信用户添加为您的好友。 |
| 3.7 怎样修改个人资料? |
| 修改个人资料：在“联系人”页面中，选择“菜单->设置->修改个人信息” |
| 3.8 各个客户端之间的关系 |
| 任何一个注册成功的灵信号码将可以在所有终端登陆使用,若退定了灵信业务,则无法登陆使用所有的灵信终端。当您登陆任意一个客户端时，其他两个客户端均不接收任何消息。三个客户端全部离线期间，好友及系统发送的消息，将优先发送到您所注册的小灵通上面，使您即使不在线也能及时收到好友的消息。 |
| 3.9 JAVA及智能手机客户端如何修改我的个人信息? |
选择左软键，打开操作菜单，选择“设置”选项，进入设置页面，界面内容有“修改个人信息”、“修改密码”、“系统设置”。左软键选择“修改个人信息”项可以修改自己的昵称，头像，年龄，等个人信息。 |
| 3.10 JAVA及智能手机客户端如何修改我的个人密码? |
| 答：选择左软键，打开操作菜单，选择“设置”选项，进入设置页面，界面内容有“修改个人信息”、“修改密码”、“系统设置”。左软键选择“修改密码”项可以修改自己帐号的密码。 |
| 3.11 JAVA及智能手机客户端如何修改我的登陆状态? |
程序主界面选择左软键，打开操作菜单，选择“我的状态”选项进入个人状态设置界面，选择相应的状态后，选择“确定”，就可以完成个人状态的设置。登陆状态分为上线：正常登录状态，用户头像正常显示。
忙碌：显示用户头像忙碌的状态；
离开：显示用户离开头像；
隐身：显示用户下线头像；
下线：退出灵信。 |
| 3.12 JAVA及智能手机客户端如何查看帮助? |
| 在界面选择左软键后，显示操作菜单，当选择“帮助”选项后，显示帮助内容。 |
| 3.13 JAVA及智能手机客户端如何直接添加好友? |
| 在主界面选择左软键，或者在进入好友的分组中选择左软键，弹出操作选项选择“添加好友”选项，进入添加好友界面输入需要添加的好友的灵信号码，可以选择和输入需要将好友添加到的组的名称，可以输入请求添加对方好友的验证信息完成以上信息输入后选择“确定”，即向对方发送添加好友的请求，对方同意后，就可将对方添加到你选定的组中。 |
| 3.14 JAVA及智能手机客户端被添加，弹出验证请求对话框可以进行哪些操作? |
接收到其他人请求添加你为好友的信息时，可以进行选择“同意并加对方为好友”，“同意”或“拒绝”；
同意并加对方为好友：不但对方将你成功添加为好友，同时自己进行请求对方同意你添加他为好友；
同意：只同意对方添加你为好友；
拒绝：对方无法将你添加到他的好友中；
对方资料：进行显示对方的详细信息， |
| 3.15 JAVA及智能手机客户端如何进行查找好友的操作? |
主界面中选择左软键，选择“查找好友”选项，进入界面，界面内容有“同城速配”“同生日速配”“缘分速配”“高级查找”选择相应的条件后，进行查找好友，返回后显示符合查找条件的用户列表，选择左软键后，显示菜单选项
加为好友：向对方发送添加好友的请求；
详细资料：进行显示对方的详细资料；
更多：进行再次查找好友；
退出：退回到查找好友界面。 |
| 3.16 JAVA及智能手机客户端如何对进行好友操作? |
使用上下方向键移动到好友所在的组，按左软键或数字5键进入好友列表。选择数字5键显示写信息：向目标好友写消息；
聊天记录：显示用户与该好友的聊天记录；
详细资料：显示好友的详细资料，显示界面；
移至分组：显示界面，输入需要将好友移动的组的名称，选择确认后，就可将好友移动到相应的组；
修改昵称： 修改好友的昵称；
放入黑名单：选择后，会提示是否将该好友添加到黑名单，确认后将选中的好友移动到黑名单组，放弃则不将选中的好友移动到黑名单；
删除：选择后，会提示是否删除该好友，确认则将该选中的好友进行删除，否则返回。 |
| 3.17 JAVA及智能手机客户端如何对陌生人进行操作? |
进入陌生人组，选择左软键后，显示菜单项；
写信息：给陌生人发送短消息；
详细资料：显示陌生人的详细资料；
加为好友：对陌生人进行好友添加的操作；
加黑名单：对陌生人进行加入黑名单的操作。 |
| 3.18 JAVA及智能手机客户端如何对黑名单用户进行操作? |
进入黑名单，选择左软键，显示操作菜单；
详细资料：显示好友的详细资料；
加为好友：对黑名单用户进行好友添加的操作；
删除：把该用户从黑名单中解除，即继续接受该用户所发消息。 |
| 3.19 JAVA及智能手机客户端信息栏都可以进行哪些操作? |
在主界面中，按右方向键，可切换到信息栏进行对信息的操作：
选择和查看：在信息列表中，使用上下按键的移动可进行所需信息的选择，当前选定信息为背景高亮显示，选定信息后，按中键可进行查看信息详情，已阅读的信息在信息列表中以黑色字进行显示，未阅读的信息在信息列表中以黄色字进行显示；
回复：在信息栏界面中，选择左软键后进入信息输入界面，输入需要回复的信息后，选择“发送”，即可完成信息的回复，在查看信息详细内容的界面中，选择左软键也可进入信息输入界面；
转发：信息列表页面，选择左软键，弹出选项菜单，选择“转发”选项后，提示选择转发的联系人；
选择需要转发的联系人后，选择左软键，进入转发信息显示界面，选择“退出”，则不进行转发；
在发送信息的界面，可以对转发信息进行编辑和修改，选择“发送”后，将信息进行转发，返回到信息列表界面，选择“退出”则不进行转发操作；
删除：在信息栏的界面中，选择“删除”，将当前选中的信息进行删除；
全部删除：在信息栏的界面中，选择“全部删除”，系统提示确定要删除全部信息，选择“确定”将所有信息进行删除，信息栏中没有任何信息。 |
| 3.20 怎样关闭JAVA及智能手机客户端? |
在首界面选择左软键显示菜单，选择“退出”
在主界面选择左软键后，提示用户是否退出灵信，确认后完成退出 |
| 3.21 注册范围 |
通过以下4种方式注册开通灵信号码：
·网站开放注册：登陆灵信官方网站，进入首页点击“注册”，跳转到注册页面，按提示进行下一步操作，即可开通注册；
·小灵通短信注册：用小灵通编辑短信“KT”到90066，即可开通注册；
·小灵通网页注册：登陆灵信官方网站，进入首页点击“注册”，跳转到注册页面，选择省份，地区，填入要申请的小灵通号码并正确输入网页所显示的验证码，点击“下一步”，将小灵通收到的验证码，填写在网页提示框中，按提完成操作；
·灵信宽带版自动获取号码：随网通宽带我世界拨号客户端下发光盘中的灵信。当点击宽带我世界中的“网通灵信”，系统将自动分配给用户一个灵信号码及密码。 |
| 3.22 使用范围 |
| 您可以通过“小灵通小灵通短信方式”、“PC客户端”、“手机JAVA及智能手机客户端”登陆使用灵信，其中PC客户端分为“灵信宽带版”及“标准版”两种方式。 |
| 3.23灵信是网通的自有业务吗? |
| 灵信是网通的自有增值业务，除了网通用户外，其他互联网和移动互联网用户也可以使用。 |
| 3.24 我已有灵信帐号及密码，可以在哪些客户端登陆? |
如您是使用小灵通注册，即可在短信方式，PC客户端，JAVA客户端及智能手机客户端任意的一个客户端登陆使用；
如您的帐号及密码来自灵信宽带版自动分配，除不能在小灵通短信方式登陆使用，均可以在JAVA客户端、智能手机客户端及PC客户端登陆使用。 |
| 3.25 我是中国联通（移动）用户，可以注册使用灵信，从而发送短信吗? |
| 如果您是移动或联通G网的用户，你可以通过灵信网页注册灵信号码、并下载灵信手机Java客户端及智能手机客户端登陆使用灵信，与小灵通灵信好友聊天、发送短信。 |
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